Política de privacidade

VR Arena Janga é quem decide e responde pelo uso dos seus dados neste app, como manda a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Conta: nome, e-mail, WhatsApp e a senha, que fica guardada embaralhada (ninguém da arena consegue ler).

Reservas: campo, dia, horário, valor, pagamento e cancelamentos.

Bar: o que foi pedido na comanda e o nome de quem pediu pelo QR da mesa.

Crédito: o saldo e o histórico de crédito na arena.

A equipe também pode anotar data de aniversário e observações no seu cadastro.

Para marcar e confirmar reservas, cobrar o pagamento, registrar pedidos e pagamentos, devolver crédito, recuperar a sua senha e avisar sobre a sua reserva ou pedido.

Promoções: só mandamos promoção por WhatsApp ou e-mail se você marcar a caixa “Quero receber promoções da arena”. É opcional, não muda nada na sua reserva, e você desliga quando quiser em Minha conta > Seus dados.

Não vendemos seus dados, não usamos para propaganda de terceiros e só medimos o uso do site e de anúncios se você aceitar (veja Cookies).

O pagamento do Pix acontece no app do seu banco: não recebemos dado de cartão nem da sua conta bancária.

No Como chegar, a sua localização passa pelo nosso servidor até o serviço de rotas do OpenStreetMap, só para calcular o caminho. Ela não fica guardada. O mapa da página inicial é do Google Maps.

E-mails (confirmação e senha nova) saem pelo provedor de e-mail da arena. Se a lei ou uma autoridade exigir, os dados podem ser entregues a ela.

O cookie que mantém você conectado é necessário para o app funcionar. Ele vence sozinho; ao sair da conta, ele é apagado.

Se a arena usar ferramentas de anúncio, o app pergunta antes e você escolhe: Medição (Google Analytics, para saber quantas pessoas visitam e por onde navegam) e Marketing (Meta, Google Ads e Tag Manager, para medir se os anúncios trazem reservas). Sem a sua permissão, nada disso é carregado. Se o seu navegador envia o sinal Global Privacy Control, tratamos como recusa de Marketing. Com Marketing aceito, o nosso servidor também avisa a Meta de cadastro, início de pagamento e reserva paga, com e-mail e telefone codificados (hash), nunca em texto aberto.

Preferências de cookies

Enquanto você tiver cadastro na arena. Registros de venda e pagamento ficam pelo prazo que a lei fiscal exige, mesmo depois de a conta ser apagada.

Você pode pedir para saber quais dados temos, corrigir, levar para outro lugar ou apagar a conta, e pode retirar o seu aceite a qualquer momento.

Para pedir, fale com VR Arena Janga: WhatsApp da arena, ou direto no balcão da arena.